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Preguntas Frecuentes
Si tu pedido fue realizado después de las 13:00 hrs, será procesado el siguiente día hábil y el tiempo de entrega se ajustará en consecuencia. Es importante tener en cuenta que los envíos solo se procesan de lunes a viernes, ya que los fines de semana y feriados no hay retiro ni entrega de paquetes. Por lo tanto, si realizas un pedido un viernes después de las 13:00 hrs, será procesado el lunes siguiente y la entrega se programará de acuerdo con los plazos establecidos.
Recuerda que factores externos pueden influir en la entrega, como condiciones climáticas o alta demanda, pero siempre estaremos monitoreando para garantizar que tu pedido llegue a tiempo.
Si necesitas más detalles o ayuda con tu envío, ¡contáctanos! Estamos aquí para asistirte.
Para hacer válida la garantía, es indispensable que el producto conserve su empaque original en el mejor estado posible y que el cliente presente la boleta de venta como comprobante de compra.
Si consideras que tu producto presenta una falla de fabricación y cumples con los requisitos mencionados, contáctanos para iniciar el proceso de garantía.